Canalul de reclamații

Vocea ta contează. Identitatea ta este protejată.

La Tunido Tenerife credem că încrederea se construiește cu fapte, nu doar cu vorbe. Acesta este motivul pentru care am înființat un canal intern de denunțare a neregulilor, un canal sigur și confidențial, astfel încât orice persoană legată de activitatea noastră să poată raporta nereguli fără teama de represalii.

Această inițiativă răspunde angajamentului companiei noastre față de Legea 2/2023 din 20 februarie, care reglementează protecția persoanelor care raportează încălcări ale reglementărilor și lupta împotriva corupției, precum și convingerii că o companie imobiliară care funcționează cu integritate oferă servicii mai bune clienților săi și comunității.

Cine îl poate utiliza?

Canalul este deschis tuturor celor care au o relație cu Tunido Tenerife: angajați, colaboratori, furnizori, clienți sau terțe părți care au avut un contact profesional cu noi.

Ce fel de situații puteți comunica?

Prin intermediul acestui canal puteți raporta comportamentul pe care îl considerați contrar legii, eticii profesionale sau valorilor companiei noastre. Iată câteva exemple pentru orientare:

comportament fraudulos sau indicii de corupție în orice domeniu de activitate. Încălcarea legislației în vigoare, fie în domeniul urbanismului, fiscal, al protecției datelor sau de orice altă natură aplicabilă sectorului imobiliar. Comportament contrar codului de etică al societății, inclusiv conflicte de interese nedeclarate sau utilizarea necorespunzătoare a informațiilor privilegiate. Situații de hărțuire, discriminare sau orice tratament care încalcă demnitatea persoanelor.

Garanții de canal

Confidențialitate absolută: identitatea informatorului este protejată în orice moment și există posibilitatea de a face comunicări anonime. Protecție împotriva represaliilor: legea îi protejează pe cei care raportează cu bună credință, iar la Tunido Tenerife ne angajăm să garantăm această protecție în mod eficient. Gestionare independentă: comunicările sunt prelucrate prin intermediul unei platforme externe specializate care asigură imparțialitatea procesului.

De ce am luat această măsură?

Deoarece munca în sectorul imobiliar implică gestionarea unor decizii importante pentru oameni: achiziționarea locuinței, investirea economiilor, încrederea în sfaturi oneste. A avea un canal de denunțare a neregulilor nu este doar o obligație legală, este o declarație de principii. Dorim ca oricine lucrează cu noi sau contractează serviciile noastre să știe că orice neregulă poate fi raportată și va fi tratată.

Accesați canalul Whistleblower

Puteți trimite comunicarea dvs. în siguranță prin intermediul următorului link: