Kanał reklamacji

Twój głos ma znaczenie. Twoja tożsamość jest chroniona.

W Tunido Tenerife wierzymy, że zaufanie buduje się czynami, a nie tylko słowami. Dlatego też utworzyliśmy wewnętrzny kanał Whistleblowing Channel, bezpieczny i poufny kanał, dzięki któremu każda osoba związana z naszą działalnością może zgłaszać nieprawidłowości bez obawy o represje.

Inicjatywa ta jest odpowiedzią na zaangażowanie naszej firmy w ustawę 2/2023 z dnia 20 lutego, która reguluje ochronę osób zgłaszających naruszenia przepisów i walkę z korupcją, a także przekonanie, że firma z branży nieruchomości, która działa uczciwie, oferuje lepsze usługi swoim klientom i społeczności.

Kto może z niego korzystać?

Kanał jest otwarty dla każdego, kto ma relacje z Tunido Tenerife: pracowników, współpracowników, dostawców, klientów lub osób trzecich, które miały z nami kontakt zawodowy.

W jakich sytuacjach można się komunikować?

Za pośrednictwem tego kanału możesz zgłaszać zachowania, które uważasz za sprzeczne z prawem, etyką zawodową lub wartościami naszej firmy. Oto kilka przykładów:

Nieuczciwe postępowanie lub oznaki korupcji w jakimkolwiek obszarze działalności biznesowej. Naruszenia obowiązujących przepisów, czy to w zakresie planowania urbanistycznego, podatków, ochrony danych, czy w jakimkolwiek innym obszarze mającym zastosowanie do sektora nieruchomości. Zachowanie sprzeczne z kodeksem etycznym spółki, w tym niezgłoszone konflikty interesów lub niewłaściwe wykorzystanie uprzywilejowanych informacji. Sytuacje nękania, dyskryminacji lub jakiegokolwiek traktowania naruszającego godność jednostki.

Gwarancje kanałów

Absolutna poufność: tożsamość informatora jest chroniona przez cały czas i istnieje możliwość anonimowego przekazywania informacji. Ochrona przed represjami: prawo chroni osoby zgłaszające w dobrej wierze, a w Tunido Tenerife jesteśmy zobowiązani do skutecznego zagwarantowania tej ochrony. Niezależne zarządzanie: zgłoszenia są przetwarzane przez wyspecjalizowaną platformę zewnętrzną, która zapewnia bezstronność procesu.

Dlaczego podjęliśmy ten krok?

Ponieważ praca w sektorze nieruchomości wiąże się z zarządzaniem ważnymi decyzjami dla ludzi: zakupem domu, inwestowaniem oszczędności, zaufaniem do uczciwych porad. Posiadanie kanału whistleblowingu to nie tylko obowiązek prawny, to deklaracja zasad. Chcemy, aby każdy, kto z nami współpracuje lub korzysta z naszych usług, wiedział, że wszelkie nieprawidłowości mogą zostać zgłoszone i zostaną rozpatrzone.

Dostęp do kanału Whistleblower Channel

Komunikację można bezpiecznie przesłać za pośrednictwem poniższego łącza: