Canal des plaintes

Votre voix compte. Votre identité est protégée.

Chez Tunido Tenerife, nous pensons que la confiance se construit par des actes, pas seulement par des mots. C'est pourquoi nous avons mis en place un canal de dénonciation interne, un canal sécurisé et confidentiel permettant à toute personne liée à notre activité de signaler des irrégularités sans crainte de représailles.

Cette initiative répond à l'engagement de notre société envers la loi 2/2023 du 20 février, qui régit la protection des personnes qui signalent des violations de la réglementation et la lutte contre la corruption, ainsi qu'à la conviction qu'une société immobilière qui fonctionne avec intégrité offre un meilleur service à ses clients et à la communauté.

Qui peut l'utiliser ?

Le canal est ouvert à toute personne ayant une relation avec Tunido Tenerife : employés, collaborateurs, fournisseurs, clients ou tiers ayant eu un contact professionnel avec nous.

Quelles sont les situations dans lesquelles vous pouvez communiquer ?

Par ce biais, vous pouvez signaler un comportement que vous considérez comme contraire à la loi, à l'éthique professionnelle ou aux valeurs de notre entreprise. Voici quelques exemples à titre indicatif :

Les comportements frauduleux ou les indices de corruption dans tous les domaines de l'activité commerciale. Infractions à la législation en vigueur, que ce soit en matière d'urbanisme, de fiscalité, de protection des données ou dans tout autre domaine applicable au secteur immobilier. Comportement contraire au code d'éthique de l'entreprise, y compris les conflits d'intérêts non déclarés ou l'utilisation inappropriée d'informations privilégiées. Les situations de harcèlement, de discrimination ou tout traitement portant atteinte à la dignité des personnes.

Garanties de la chaîne

Confidentialité absolue : l'identité de l'informateur est protégée à tout moment et il est possible de communiquer de manière anonyme. Protection contre les représailles : la loi protège ceux qui dénoncent de bonne foi, et Tunido Tenerife s'engage à garantir cette protection de manière efficace. Gestion indépendante : les communications sont traitées par une plateforme externe spécialisée qui garantit l'impartialité du processus.

Pourquoi avons-nous pris cette mesure ?

Parce que travailler dans le secteur immobilier implique de gérer des décisions importantes pour les gens : l'achat de leur maison, l'investissement de leurs économies, la confiance dans des conseils honnêtes. Disposer d'un canal de dénonciation n'est pas seulement une obligation légale, c'est une déclaration de principes. Nous voulons que tous ceux qui travaillent avec nous ou qui font appel à nos services sachent que toute irrégularité peut être signalée et qu'elle sera traitée.

Accéder au canal des dénonciateurs

Vous pouvez soumettre votre communication en toute sécurité en cliquant sur le lien suivant :