Kanal für Reklamationen

Ihre Stimme zählt. Ihre Identität ist geschützt.

Wir bei Tunido Tenerife sind der Meinung, dass Vertrauen nicht nur mit Worten, sondern auch mit Taten geschaffen wird. Aus diesem Grund haben wir einen internen Whistleblowing-Kanal eingerichtet, einen sicheren und vertraulichen Kanal, über den jeder, der mit unserer Tätigkeit in Verbindung steht, Unregelmäßigkeiten melden kann, ohne Repressalien befürchten zu müssen.

Diese Initiative entspricht dem Engagement unseres Unternehmens für das Gesetz 2/2023 vom 20. Februar, das den Schutz von Personen, die Verstöße gegen Vorschriften melden, und den Kampf gegen Korruption regelt, sowie der Überzeugung, dass ein Immobilienunternehmen, das integer arbeitet, seinen Kunden und der Gemeinschaft einen besseren Service bietet.

Wer kann es nutzen?

Der Kanal steht allen offen, die mit Tunido Tenerife in Verbindung stehen: Angestellte, Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden oder Dritte, die beruflich mit uns in Kontakt stehen.

Welche Art von Situationen können Sie kommunizieren?

Über diesen Kanal können Sie Verhaltensweisen melden, die Ihrer Meinung nach gegen das Gesetz, die Berufsethik oder die Werte unseres Unternehmens verstoßen. Hier sind einige Beispiele zur Orientierung:

Betrügerisches Verhalten oder Anzeichen von Korruption in jedem Bereich der Geschäftstätigkeit. Verstöße gegen geltendes Recht, sei es im Bereich der Stadtplanung, der Steuern, des Datenschutzes oder sonstiger für den Immobiliensektor geltender Vorschriften. Verhalten, das gegen den Ethikkodex des Unternehmens verstößt, einschließlich nicht deklarierter Interessenkonflikte oder missbräuchlicher Verwendung privilegierter Informationen. Belästigung, Diskriminierung oder jegliche Behandlung, die die Würde des Einzelnen verletzt.

Garantien für den Kanal

Absolute Vertraulichkeit: Die Identität des Informanten ist zu jedem Zeitpunkt geschützt, und es besteht die Möglichkeit, Mitteilungen anonym zu machen. Schutz vor Repressalien: Das Gesetz schützt diejenigen, die in gutem Glauben Anzeige erstatten, und wir von Tunido Teneriffa haben uns verpflichtet, diesen Schutz wirksam zu gewährleisten. Unabhängige Verwaltung: Die Meldungen werden über eine spezialisierte externe Plattform bearbeitet, die die Unparteilichkeit des Prozesses gewährleistet.

Warum haben wir diesen Schritt getan?

Denn in der Immobilienbranche zu arbeiten bedeutet, wichtige Entscheidungen für Menschen zu treffen: den Kauf ihres Hauses, die Investition ihrer Ersparnisse, das Vertrauen in ehrliche Beratung. Die Einrichtung einer Meldestelle ist nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch eine Grundsatzerklärung. Wir möchten, dass jeder, der mit uns zusammenarbeitet oder unsere Dienste in Anspruch nimmt, weiß, dass jede Unregelmäßigkeit gemeldet werden kann und behandelt wird.

Zugriff auf den Whistleblower-Kanal

Sie können Ihre Mitteilung sicher über den folgenden Link übermitteln: