Traducere furnizată în scop informativ. În caz de discrepanțe, versiunea în limba spaniolă prevalează.

Canal de Raportare

Vocea ta contează. Identitatea ta este protejată.

La Tunido Tenerife credem că încrederea se construiește prin fapte, nu doar prin cuvinte. De aceea am pus în funcțiune un Canal de Raportare intern, o cale sigură și confidențială prin care orice persoană legată de activitatea noastră poate comunica nereguli fără teamă de represalii. Această inițiativă răspunde angajamentului companiei noastre față de Legea 2/2023, din 20 februarie, privind protecția persoanelor care raportează încălcări ale legislației și lupta împotriva corupției, precum și convingerii că o agenție imobiliară care operează cu integritate oferă un serviciu mai bun clienților săi și comunității.

Cine îl poate utiliza?

Canalul este deschis oricărei persoane care are o relație cu Tunido Tenerife: angajați, colaboratori, furnizori, clienți sau terți care au avut contact profesional cu noi.

Ce tip de situații poți comunica?

Prin intermediul acestui canal poți raporta comportamente pe care le consideri contrare legalității, eticii profesionale sau valorilor companiei noastre. Câteva exemple orientative: Comportamente frauduloase sau indicii de corupție în orice domeniu al activității companiei. Încălcări ale legislației în vigoare, fie în materie urbanistică, fiscală, de protecție a datelor sau de orice altă natură aplicabilă sectorului imobiliar. Comportamente contrare codului etic al companiei, inclusiv conflicte de interese nedeclarate sau utilizarea abuzivă a informațiilor privilegiate. Situații de hărțuire, discriminare sau orice tratament care lezează demnitatea persoanelor.

Garanțiile canalului

Confidențialitate absolută: identitatea raportorului este protejată în orice moment și există posibilitatea de a face comunicări în mod anonim. Protecție împotriva represaliilor: legea protejează persoana care raportează cu bună-credință, iar la Tunido Tenerife ne angajăm să garantăm această protecție în mod efectiv. Gestionare independentă: comunicările sunt procesate prin intermediul unei platforme externe specializate care asigură imparțialitatea procesului.

De ce am făcut acest pas?

Pentru că a lucra în sectorul imobiliar înseamnă a gestiona decizii importante pentru oameni: cumpărarea locuinței lor, investirea economiilor lor, încrederea într-o consiliere onestă. A dispune de un canal de raportare nu este doar o obligație legală, este o declarație de principii. Vrem ca oricine lucrează cu noi sau ne contractează serviciile să știe că orice neregulă poate fi semnalată și va fi tratată.

Accesează Canalul de Raportare

Poți depune comunicarea ta în mod sigur prin intermediul următorului link: mergi la Canalul de Raportare Procesul este simplu, ghidat și disponibil în orice moment. Dacă ai nelămuriri cu privire la funcționarea sa, nu ezita să ne contactezi.