Traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Canal de signalement

Votre voix compte. Votre identité est protégée.

Chez Tunido Tenerife, nous croyons que la confiance se construit par des actes, et pas seulement par des mots. C'est pourquoi nous avons mis en place un Canal de signalement interne, une voie sûre et confidentielle permettant à toute personne liée à notre activité de signaler des irrégularités sans crainte de représailles. Cette initiative répond à l'engagement de notre entreprise envers la loi espagnole 2/2023, du 20 février, régissant la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et la lutte contre la corruption, ainsi qu'à la conviction qu'une agence immobilière qui agit avec intégrité offre un meilleur service à ses clients et à la communauté.

Qui peut l'utiliser ?

Le canal est ouvert à toute personne en relation avec Tunido Tenerife : employés, collaborateurs, fournisseurs, clients ou tiers ayant eu un contact professionnel avec nous.

Quels types de situations pouvez-vous signaler ?

Par ce canal, vous pouvez signaler des comportements que vous considérez contraires à la légalité, à l'éthique professionnelle ou aux valeurs de notre entreprise. Quelques exemples à titre indicatif : Comportements frauduleux ou indices de corruption dans tout domaine de l'activité de l'entreprise. Infractions à la réglementation en vigueur, que ce soit en matière d'urbanisme, de fiscalité, de protection des données ou de toute autre nature applicable au secteur immobilier. Comportements contraires au code éthique de l'entreprise, y compris les conflits d'intérêts non déclarés ou l'utilisation abusive d'informations privilégiées. Situations de harcèlement, de discrimination ou tout traitement portant atteinte à la dignité des personnes.

Garanties du canal

Confidentialité absolue : l'identité de l'auteur du signalement est protégée à tout moment, et il est possible d'effectuer des signalements de manière anonyme. Protection contre les représailles : la loi protège quiconque signale de bonne foi, et chez Tunido Tenerife, nous nous engageons à garantir cette protection de manière effective. Gestion indépendante : les signalements sont traités via une plateforme externe spécialisée qui assure l'impartialité du processus.

Pourquoi avons-nous franchi ce pas ?

Parce que travailler dans le secteur immobilier implique de gérer des décisions importantes pour les personnes : l'achat de leur logement, l'investissement de leurs économies, la confiance en un conseil honnête. Disposer d'un canal de signalement n'est pas seulement une obligation légale, c'est une déclaration de principes. Nous voulons que quiconque travaille avec nous ou fait appel à nos services sache que toute irrégularité peut être signalée et sera traitée.

Accédez au Canal de signalement

Vous pouvez déposer votre signalement en toute sécurité via le lien suivant : accéder au Canal de signalement Le processus est simple, guidé et disponible à tout moment. Si vous avez des questions sur son fonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter.